CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

  1. CHAMP D’APPLICATION
    1. Les conditions générales de vente ont pour objet de régir les relations entre la société Vaudoo Drinks Sàrl (inscrite au registre du commerce suisse sous le numéro IDE : CHE-275.176.813) propriétaire du site d’e-commerce www.vaudoo.ch désignée ci-après « Vaudoo.ch » et l’internaute, désigné ci-après « le client ». La forme masculine « client » employée ci-après désigne naturellement aussi bien les clientes que les clients. En passant votre commande vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté, sans aucune réserve, les présentes Conditions Générales de vente.
    2. L’envoi de la commande du client implique son adhésion aux présentes conditions générales de vente dans leur intégralité, à l’exclusion de tout autre terme ou conditions. Le client déclare avoir la capacité de contracter avec Vaudoo.ch sur la base des conditions générales de vente. Il garantit que tous les renseignements fournis sont exacts.
    3. L’enregistrement ou la passation d’une commande sur la boutique en ligne est réservé aux personnes ayant la capacité d’accomplir des actes juridiques et âgées d’au moins 18 ans. Les données nécessaires à l’enregistrement doivent être complètes et conformes à la vérité. Chaque client se charge de mettre lui-même à jour ses données.
    4. Dans le cas où les conditions générales de vente devraient être traduites dans une autre langue, la version française prévaudra en cas de conflit entre la traduction et la version française.
  2. PRODUITS
    1. Les produits vendus sont décrits sur le site Internet Vaudoo.ch. Les caractéristiques des articles et les notices explicatives sont données à titre indicatif et ne constituent pas des documents contractuels. Les photos figurent sur les sites Internet vaudoo.ch à titre d’illustration et ne font pas partie des conditions contractuelles. Vaudoo.ch décline toute responsabilité en cas d’éventuelles erreurs ou aux omissions liées aux images ou notices figurant sur son magasin en ligne.
    2. La marchandise vendue est de qualité irréprochable et correspond aux exigences européennes. Les produits sont commercialisés sans autre garantie que celle du producteur.
  3. PRIX
    1. Les prix affichés sur Vaudoo.ch comprennent la TVA aux taux en vigueur lors de la commande. Les prix sont fixés en francs suisses et n’incluent pas les frais de livraisons.
    2. Vaudoo.ch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé pour les produits livrés est celui en vigueur à la date de la commande. Celui-ci figure sur la confirmation de commande adressée au client.
    3. Les rabais promotionnels offerts dans le cadre d’actions commerciales sur Vaudoo.ch sont déduits directement du montant de la facture.
    4. Les offres sur les produits ne sont valables que tant qu’elles sont visibles sur Vaudoo.ch et dans la limite des stocks disponibles.
    5. Vaudoo.ch se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente à tout moment et sans préavis.
  4. COMMANDE
    1. La commande devient définitive après son acceptation par Vaudoo.ch. Le client reçoit une confirmation de commande par courrier électronique.
    2. En cas de circonstances exceptionnelles, notamment d’insolvabilité ou d’informations erronées, Vaudoo.ch se réserve le droit de refuser la commande d’un client.
  5. BUGS OU PROBLEMES INFORMATIQUES
    1. Vaudoo.ch ne peut en aucun cas être tenu responsable en cas de bug ou de problème informatique modifiant à son insu la commande ou le prix d’un ou plusieurs articles. Vaudoo.ch se réserve ainsi le droit d’annuler une commande si le montant n’était pas en accord avec les prix normalement fixés pour les produits et/ou les frais de livraison.
  6. PROTECTION DES DONNÉES
    1. Vaudoo.ch se conforme à la législation en vigueur, en ce qui concerne l’utilisation des données personnelles relatives au client, notamment à la loi sur la protection des données. Celles-ci sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.
    2. Vaudoo.ch traite et conserve uniquement les données nécessaires au bon accomplissement de ses prestations et à la facturation de celles-ci. Les données personnelles sauvegardées permettent de faciliter l’achat de nouveaux articles par le client et de garantir le bon déroulement de la transaction commerciale. En aucun cas ces données ne sont transmises à des tiers.
    3. Toutes les données figurant sur le site Vaudoo.ch (textes, images, graphismes, logos, icônes, etc.) sont protégés par les droits d’auteur.
  7. PAIEMENT EN LIGNE
    1. Le paiement en ligne s’effectue sur un serveur bancaire sécurisé. Aucune information bancaire n’est stockée par Vaudoo.ch
    2. Le paiement peut se faire par carte de crédit (Visa ; Mastercard), par Postcard
  8. PAIEMENT PAR CARTE DE CREDIT ou TWINT
    1. Lors d’une commande avec le choix “Carte de crédit ou TWINT” comme mode de paiement, le client reçoit une confirmation de commande par mail avec les informations nécessaires pour effectuer son paiement en toute sécurité. D’autre part si aucun paiement n’est effectué dans les 3 jours qui suivent la commande, celle-ci sera annulée automatiquement par le système. Vous aurez naturellement toujours la possibilité de repasser votre commande.
    2. Lors d’un paiement par virement sur le compte IBAN reçu lors de la confirmation de commande, il est important de préciser le numéro de la confirmation de commande dans vos détails de paiement. Une fois le virement total effectué et réceptionné, nous vous enverrons la marchandise.
    3. Pour accélérer le traitement de votre commande, le client peut envoyer un mail à sales@vaudoo.ch avec la confirmation de paiement en pièce jointe.
    4. Le client peut aussi payer sa commande par TWINT via le numéro de téléphone mobile indiqué sur la confirmation de commande reçue par mail. Il est important de préciser le numéro de la confirmation de commande dans vos détails de paiement par TWINT.
  9. LIVRAISON
    1. Les produits sont envoyés à l’adresse de livraison indiquée par le client au cours du processus de commande. A la transmission de la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les accepte.
    2. Vaudoo.ch a délégué à des partenaires externes la livraison des produits. En règle générale, les articles sont disponibles et livrés dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Si un article ne peut pas être livré, le client en est informé par mail. Vous devez préalablement effectuer votre paiement en ligne, par virement bancaire ou par TWINT au moment de la commande. Sauf indication contraire, Vaudoo.ch se réserve le droit de procéder à des livraisons complètes ou partielles. En cas de livraison partielle, les frais de port ne seront facturés qu’une seule fois, au tarif applicable à une livraison complète.
    3. Vaudoo.ch livre uniquement en Suisse, pour les livraisons à l’étranger, le client doit s’adresser directement à l’adresse mail sales@vaudoo.ch afin d’organiser le transport.
    4. En Suisse, il n’y a pas de livraison le dimanche, les jours fériés nationaux et cantonaux.
    5. Le délai de livraison indiqué par Vaudoo.ch est fourni à titre indicatif. Vaudoo.ch s’efforce de le respecter. Toutefois, son dépassement ne peut pas entraîner l’annulation de la commande par le client, ni justifier une demande d’indemnisation ou une pénalité de retard.
    6. Vaudoo.ch n’est pas responsable pour le vol de la marchandise une fois déposée par la Poste ou la société de livraison. En cas de doute quant à la sécurité de la boîte aux lettres, il est de la responsabilité du client de demander un envoi signature. Au moment de la remise de la marchandise ou de son dépôt devant le domicile du client, les profits et les risques (en particulier de vol, détérioration par des tiers, intempéries) sont transférés au client.
  10. FRAIS DE LIVRAISON
    1. Les frais de livraison sont à la charge du client. Ils se calculent de la manière suivante :

           * 1 à 3 bouteilles / shaker set = CHF 14.50 TTC
           * 4 à 6 bouteilles / shaker set = CHF 17.50 TTC
           * 7 à 12 bouteilles / shaker set = CHF 27.50 TTC
           * 13 à 18 bouteilles / shaker set = CHF 34.- TTC
           * 19 à 24 bouteilles / shaker set = CHF 46.- TTC
           * plus de 24 bouteilles / shaker set = CHF 52.- TTC

    1. La quantité effectivement livrée figure sur la confirmation de commande ainsi que sur la facture. En cas d’articles manquants ou de quantités réduites, le client ne peut prétendre ni à une compensation ni à des dommages-intérêts.
    2. Si un article facturé ne peut être livré, le montant correspondant est remboursé au client. Il n’y a pas de nouvelle livraison et le client ne peut prétendre à des dommages-intérêts.
  1. PROPRIÉTÉ
    1. La marchandise reste la propriété de Vaudoo.ch jusqu’à l’acquittement complet de la facture, y compris les frais d’envoi.
  2. DROIT DE RETOUR
    1. Il incombe au client de vérifier la marchandise lors de la livraison. Si par malheur la marchandise devait arriver à son domicile en mauvais état, Vaudoo.ch traitera le cas dans les plus brefs délais, contre remise d’une preuve photo et explications envoyées par email à sales@vaudoo.ch de la marchandise endommagée.
    2. En cas de découverte de marchandise défectueuse pouvant être imputée à Vaudoo.ch, le client doit aviser sans délai Vaudoo.ch par email à l’adresse sales@vaudoo.ch 
      Les bouteilles défectueuses doivent être retournées au 2/3 pleines, avec le bouchon d’origine. Vaudoo.ch s’engage à remplacer gratuitement la marchandise défectueuse dans les plus brefs délais ou à rembourser le client si le produit n’est plus disponible. Le droit au remplacement gratuit ou au remboursement de la marchandise défectueuse se prescrit à la date limite de consommation mentionnée sur la bouteille.
    3. Les conditions générales de vente de Vaudoo.ch s’appliquent également à la marchandise remplacée.
    4. Si le client commande par erreur, les marchandises ne sont ni reprises ni remboursées.
    5. Concernant les vieux millésimes (date limite de consommation mentionnée sur la bouteille), les bouteilles ne peuvent en aucun cas être repris, remboursés ou échangés. Nous ne pouvons assurer aucune garantie, autre que la mise en bouteille d’origine (sauf si mentionné) ainsi que les conditions de conservation idéales.
  3. DROIT APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE
    1. Les présentes conditions générales de vente ainsi que les contrats conclus en application sont régies par le droit suisse.
    2. En cas de litige, la juridiction compétente est au for juridique de la société Vaudoo Drinks Sàrl.
  4. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES
    1. Les présentes conditions générales peuvent être modifiées en tout temps et sans préavis par Vaudoo.ch.
    2. Il incombe aux clients de s’informer régulièrement du contenu et des éventuelles modifications des présentes conditions générales.